アトモス
ATOMOS

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保守サービス

ATOMOS製品の保守について

保証期間について

保証期間はご購入日から1年間です。
保証期間内に正常な使用状況で故障が生じた場合には、製品保証規定に基づき無償で修理させていただきます。
詳しくは製品添付の製品保証書をご参照ください。

購入日より1年以内に、ユーザー登録をしていただくと製品本体の保証期間が「ご購入日から3年間」に延長されます。ご購入後はぜひ速やかにユーザー登録することをお奨めいたします。

製品購入後は、保証期間が延長になるユーザー登録をおすすめします。

保証期間が3年に延長となる対象機種

SUMO19 / SUMO19M / NINJA V / SHOGUN INFERNO / NINJA INFERNO / SHOGUN FLAME / NINJA FLAME / SHOGUN STUDIO
※SHINOBI、LCD液晶パネル、およびACアダプターやケース、バッテリー、バッテリー充電器など付属品やオプションのアクセサリー類はユーザー登録の有無に関わらず保証期間を1年と致します。

製品初期不良交換規定

購入日以降30日以内の、弊社責の初期不良とみられる症状がある場合。交換対応が可能です。
保証書、購入証明書 要提出にてお願い致します。
また、製品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品がそろっての交換対応となります。
誤品、欠品、破損、運送事故等の対応は初期不良期間内のみとなります。製品開封後ご確認をお願いいたします。

また症状により修理対応になることもございます。
サポートまでご連絡をお願いいたします。

修理料金例

有償修理の場合は、診断結果をもとに基本料金(診断料)6,000円+修理代金の御見積書を提出します。

基本料金(診断料含) 修理代金(商品代及び作業費) 有償修理代金(合計修理代金)
6,000円 液晶パネル交換39,000円 45,000円
6,000円 リアパネル交換15,000円 21,000円

御見積書提出後、修理キャンセルされた場合、基本料金(診断料)6,000円を申し受けます。
※税別・返送料込み価格

修理のお申し込み

下記修理依頼フォームをご利用ください。