日本国内ではEducational Discountプログラムは、以下の条件で適用できます。
・注文される方が団体であること
・一定台数のまとまったご注文であること
本サービスの適用を希望されるお客様は、購入前のお問い合わせフォームよりご相談ください。
（条件によってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。）

ZATO CONNECTを使うにあたってガイドは下記よりご視聴ください。
「ZATO CONNECT」　セットアップガイド - YouTube

電源ボタンを長押ししたり何回か押したときには黒い画面のままで正常に起動しません。
軽く電源ボタンを押して起動してください。
電源ボタンを押してから起動画面の表示までにやや時間を要しますので一度軽く電源を押した後はそのまま起動するまでお待ちください。

こちらのPDFを参考にしてください。

こちらのPDFを参考にして登録してください。

ZATO CONNECTの随時ファームウェアおよびキャリブレーションソフトの更新により機能の追加や修正があります。
最新のファームウェアはこちらをご確認ください。（参考日本語訳はこちら）
Product SupportよりZATO CONNECTを選択いただき、左より製品をお選びください。

・ZATO CONNECT　ファームウェア AtomOS Lite 10.05.00〜以降へ更新してください。ただし、ファームウェアAtomOS Lite 10.05.00では以下の制限事項があります。
・収録はU3V30対応SDカード（64GB、128GB）を使用してHD60p映像を H.264 MQもしくはLQ（4:2:0, 8bit）のいずれかをお選びください。
＊H.264 HQやXQでは映像や音声の乱れが発生する場合があります。
・収録したH.264 LQ/MQ/HQファイルを再生すると滑らかに表示されない場合があります。
＊この場合でもストリーミングやHDMI/USB出力では滑らかな表示となります。
・USBカメラからの入力は現在開発中のため下記の制限があります。
ー 映像の下ハジにズレのようなノイズが表示されます。
ー またHD60p入力時に音声が入らない状態となります。
・AtomX CASTおよびATOMOS USBコンバーター(Connect 4k)からのUSB接続では映像や音声が入らない状態となります。
・MIC/LINE入力の音声に対してHDMI, USB入力からの音声は遅延が発生します。この遅延はカメラや入力音声の接続状況により変わりますが現状はMIC/LINE音声の遅延設定がありません。またオーディオは個別の音声トラックではなくて全てMIXした収録となりますのでご注意ください。
・FACTORY RESETにより初期設定に戻すと日時がリセットされます。SDカードへの収録ファイル名称に日時が含まれるためリセット後は日時を設定しなおしてください。
・ATOMOS Cloud Studioのサブスクリプションプランがスタートしました。詳細はATOMOS Cloud Studioのサブスクリプション版リリース開始をご覧ください。 ・ATOMOS CLOUD STUDIOを使ってYouTube・Twitch・Facebook Liveでのストリーミング配信が出来ます。
・Frame.io　Camera to Cloud　とATOMOS CLOUD STUDIOの２つのソフトを使いプロキシファイル（H.264LQ 記録モード5Mb/sのみ）を Frame.ioへアップロードすることで​、Frame.io プロジェクト内の他のアセットと同様に移動、コピー、注釈、共有が可能となります。​
・配信中映像ソースを切り替えると配信が停止することがあります。再度配信を行う場合には、一度接続を解除し再接続し直す必要があります。

【注意事項】
・タイムコード、カメラトリガー/RECトリガー（カメラと連動した収録開始／停止）には対応しておりません。
・LUTやHDR表示には非対応となります。
・ピーキング、輝度波形などのモニターアシストツールの一部が非搭載となります。詳細は仕様をご参照ください。
・収録中にSDカードが抜けたり・電源が切れるなど発生した場合には、収録ファイルが破損します。ZATO CONNECTでは、この収録ファイルのリカバリー復旧する機能がありませんので注意してお使いください。

SDカードの再生時にも接続しているカメラやMICからのLive音声が入ります。
接続しているカメラやMICの電源を切るか接続を外してください。
もしくは、ZATO CONNECTメニュー[I/O]-[Audio]メニューの音声入力
[MIC/LINE][HDMI][USB] を無効（緑バックから黒バック）に設定してください。

SDカードの容量により収録時間は変わります。SDメディアは別売となっておりU3V30対応SDカード（64GB、128GB）どちらかをお選びください。
※ HD60p映像を H.264 MQもしくはLQのいずれかで収録することを推奨します。

収録する映像により実際の録画時間は変わるためこの収録可能時間から増減します。
SDカード64GB HD60p収録時間
（H.264 XQ 8bit 4:2:0 約1時間46分）
（H.264 HQ 8bit 4:2:0 約2時間50分）
H.264 MQ 8bit 4:20 約11時間42分
H.264 LQ 8bit 4:2:0 約27時間35分

ファームウェア10.03.01以前ではSDカードを入れないとPinP機能が有効にならないためファームウェア 10.04.00以降へ更新してください。
また[Overlay]-[PinP]メニューよりPinP映像のINPUTS入力とその位置とサイズを選択してください。
PinPはWebカム(USB-UVCデバイス）、HDMI入力、SDカードの映像ファイルより選択。
※PinPにSDカードの映像を選択している場合に、収録は出来ません。

Factory Resetにより初期設定に戻すと日時がリセットされます。
SDカードへの収録ファイル名称に日時が含まれるためリセット後は日時を設定しなおしてください。
また、まれに日時がズレる場合があるため収録前に日時を確認してから使うことをお勧めします。

液晶の残像・焼き付きに関しましては、ATOMOS製品に搭載している液晶パネルはIPS液晶となっており、このIPS液晶の特性として残像が残る現象が発生します。
この残像は条件により発生度合いや残像の鮮明さに違いがあります。
表示していたものがコントラストが強く静止に近い映像の場合により発生しやすく、また映像入力が無い[NO INPUT]画面でも輝度や経過時間により残像が残ります。
残像も時間が経つと消えるのですが、残像が残ることを防ぐためには輝度を落とすことや、同じ静止画像を表示しつづけないようにするというのがIPS液晶の特性となります。

対応するATOMOSレコーダー・モニターは別売のキャリブレーターと、接続ケーブルをご準備いただけましたら、PCより液晶パネルのキャリブレーションが可能です。
キャリブレーションのソフトウェアは無償にてダウンロード可能です。
対応製品やキャリブレーションの詳細につきましてはCALIBRATIONをご参照ください。

またお客様からの情報でWindowsやMACなどPCによって製品を認識しなかったり、エラーメッセージが表示されてキャリブレーションが出来ないという症状が発生しています。
いずれも別なPCにすることでキャリブレーションが出来たという報告を受けています。
OSやソフトなど原因は特定されておらずATOMOS社からの情報も現在のところありません。
もし同じ症状の場合には別なPCでお試しいただけますでしょうか。

ファームウェアのアップデート手順
※Atomosは、ファームウェアのアップデートを開始する前に、ZATO CONNECTをUSB-C 20w主電源に接続するか、充電しておくことを推奨します。

1.コンピュータまたはZATO CONNECTからexFATでSDカードをフォーマットします。
2.AtomOS Liteの最新版をこちらからダウンロードします。
3.圧縮されたパッケージを解凍し、【.BINファイル】をSDカードのルートディレクトリに移動します。
4.ZATO CONNECTの電源がオフになっていることを確認します。
5.SDカードをZATO CONNECTのSDカードスロットに挿入します。
6.完全に充電されたバッテリーまたはUSB PD電源アダプタをZATO CONNECTに接続します。
7.電源ボタンを押し、再起動します。
8.ZATOはいくつかのアップデート画面を経て、最初はプログレスバーなしでAtomosロゴが表示されます。
9.デバイスはアップデートプロセス中に数回再起動し、インストールが完了すると再起動します。
10. 【.binファイル】は SD カードから自動的に削除されません。

※ベストプラクティスの一環として、さらなる設定を行う前に一般 > デバイスについてメニューから工場出荷時リセットを実行すると、デバイスのセットアップを開始するのに最適な状態にすることができます。

・HDMIケーブル　HDMI 1.4のケーブルをお使いください。
・記録メディア　U3V30対応SDカード（64GB、128GB）どちらかの容量をお選びください。 ※ HD60p映像を H.264 MQもしくはLQ（4:2:0, 8bit）のいずれかで収録してください。

・ACアダプターは同梱しておりません。
バッテリーエリミネーターAtomX Battery Eliminator (ATOMDCA001) と併せて
Atomos Locking AC Adapter（ATOMPWR012）をご購入ください。
・ZATO CONNECTはNINJA V用の液晶保護シートやサンフードが使えます。
Screen Protector for NINJA V　　【型番 : ATOMLCDP03】
Sunhood for NINJA V　　【型番 : ATOMSUN007】
・屋外で使用する場合にはバッテリーや充電器が必要となります。それらをまとめたパワーキット、さらにケースや液晶保護シート・サンフードなどを含めた５インチアクセサリーキットなど用途に併せ御検討ください。
・それ以外にもマウントアームなどATOMOS純正アクセサリーがありますのでご参照ください。

ファームウェアのファイルが違うことで更新出来ない症例が発生しています。
ZIPファイルの場合には ATOMxxxx.FWファイルに解凍してください。
またファイル名が ATOMxxxx-2.FWという-2, -3などが追加されている場合には削除が必要です。


ファームウェアの更新手順

ATOMOS本社・英語サイトよりファームウェアをダウンロードします。
https://www.atomos.com/product-support/
このサイトでお使いのATOMOS製品の機種を選択してください。
[DOWNLOAD FIRMWARE UPDATE]ボタンをクリックしてダウンロードしてください。
ZIPファイルの場合は解凍して ATOMxxxx.FWファイルとします。 *xxxxは機種ごとに名称が異なります。
このファイルをSSDにコピーしてください。 *SHINOBIシリーズはSDカードへコピー。
SSDをATOMOS製品に装着して電源を入れて頂くと自動的にファームウェアの更新が始まります。

もし自動的に更新が始まらない場合には強制ファームウェア更新モードにするため、電源を切った後に電源ボタンを10秒程度の長い時間押すとファームウェア更新が始まります。

ATOMOSレコーダーはカメラから出力された映像の解像度やフレームレートをそのまま収録します。
そのためHDから4Kへのアップコンバート、4KからHDへのダウンコンバートしての収録は出来ません。
また30Pから60Pなどフレームレート変換、60Pから60iインターレスなどIP変換しての収録も出来ません。
（一部のカメラでは30Pを出せないため60iで出力します。その場合には 60iから30PへのPullDownで収録することが可能です）

対応するATOMOSレコーダー・モニターは別売のキャリブレーターと、接続ケーブルをご準備いただけましたら、PCより液晶パネルのキャリブレーションが可能です。
キャリブレーションのソフトウェアは無償にてダウンロード可能です。
対応製品やキャリブレーションの詳細につきましてはCALIBRATIONをご参照ください。

画面の中央をタップすることでメニューや情報表示が消せます。（再度メニューを表示する時には同じように中央をタップしてください）
ただし波形モニターは残るため波形モニターを消す場合は非表示の設定にしてください。

なおカメラの情報（シャッタースピード、絞り値、ISO感度や他設定）が表示されている場合はカメラ側の設定を変更する必要があります。
HDMI設定の情報表示を変更する場合や撮影モードを動画モードにするなどカメラにより設定方法が異なるため詳しくはカメラのマニュアルをご参照ください。
推奨カメラ以外ではカメラ情報（シャッタースピード、絞り値、ISO感度や他設定）がHDMI出力先に出て非表示に出来ない場合があります。

ATOMOS製バッテリーをお使い下さい。

ATOMBAT003 5200mAh
ATOMBAT004 7800mAh

ATOMOS製バッテリー以外は動作保証の対象外となります。

ATOMOS製品はカメラからの入力にスルーアウト対応しており、電源投入とケーブル接続の順番は問いません。
SHOGUN、SUMOシリーズではSDI/HDMIは同時出力しておりSDI/HDMI出力は同じ解像度となります。またHDMIケーブルがあまりにも長い場合には接続不安定となる場合もございます。
※カメラとATOMOS製品の間にスイッチャー等の機材がある場合は動作保証外となります。ご注意ください。

入力機器はATOMOS本社・英語サイトにある推奨カメラからの入力のみサポートとなります。
ATOMOS推奨カメラ一覧よりご確認ください。※プルダウンよりご使用の製品をお選びください。
※カメラとATOMOS製品の間にスイッチャー等の機材がある場合は動作保証外となります。ご注意ください。

詳しくはユーザー登録ページをご確認ください。
※ZATO CONNECT、SHINOBI、SHINOBI SDI、LCD液晶パネル、およびACアダプターやケース、バッテリー、バッテリー充電器など付属品やオプションのアクセサリー類はユーザー登録の有無に関わらず保証期間を１年と致します。

ATOMOSレコーダーは収録したファイルを個別に削除することは出来ません。
一度PCなどへファイルをバックアップしていただき、レコーダー本体でフォーマットをしてからご使用ください。なおPCで個別にファイルを削除するとSSDパフォーマンスが低下し収録の中断が発生する可能性があります。同様に収録ファイルと一緒にPCデータを使っている場合もSSDパフォーマンスに影響するためご注意ください。
SHINOBI / SHINOBI SDIモニターモデルは収録が出来ずSSDを装着できません

推奨カメラ以外の接続はサポート外となり、PCも同様にサポート外となります。
デモ機により接続の確認は可能ですが、購入したATOMOS製品の動作保証とならないことをご了承ください。
※デモ機の貸し出しはメディアエッジ株式会社ホームページよりお申し込みいただけます。

NINJA V 5200mAh 約2時間 7800mAh 約3時間
NINJA V仕様

SHOGUN CONNECT 　5200mAh 約1.5時間　7800mAh 約2.2時間
SHOGUN CONNECT仕様

SHOGUN INFERNO/ NINJA INFERNO　　5200mAh 約1.5時間　7800mAh 約2.2時間
SHOGUN INFERNO仕様　NINJA INFERNO仕様

ZATO CONNECT　　5200mAh 約6時間　7800mAh 約9時間
ZATO CONNECT仕様

製品は各製品ページの仕様を御確認ください。

SHOGUN CONNECT / SHOGUN7 / SHOGUN INFERNO / NINJA INFERNO / SHOGUN FLAME / NINJA FLAMEは
Atomos Locking AC Adapter（ATOMPWR012）をご購入ください。

NINJA Vは同梱のバッテリーエリミネータを使う場合には
Atomos Locking AC Adapter（ATOMPWR012）をご購入ください。（バッテリーエリミネーター単品も別途販売しております）

SHINOBI / SHINOBI SDI / ZATO CONNECTでのご利用はバッテリーエリミネーター
AtomX Battery Eliminator (ATOMDCA001) と併せて
Atomos Locking AC Adapter（ATOMPWR012）をご購入ください。