よくあるご質問

購入後の各種機能を使うまでの流れ

製品を使うにあたっての流れをまとめました。
各内容はホームページ[SUPPORT]より製品登録、マニュアルやよくあるご質問を参照ください。

●2年延長保証
製品登録が必要となるためユーザー/製品登録ページをご参照ください。 
MyAtomos にユーザー登録されていないお客様はアカウントを作成してください。
シリアルナンバー(製品箱または製品背面記載 S/N:以降13桁全て半角大文字) 0”ゼロ”とO”オー”や1”イチ”とI”アイ”など誤って入力しないように注意してください。
*購入日より1年以内に登録完了する必要があります。

映像モニタリング・収録(ProRes)を使用する場合は下記の準備は不要となります。

●Avid DNxの使用
これらのアクティベーション有効化については製品登録が必要となるためユーザー/製品登録ページをご参照ください。 
MyAtomos の登録した製品ページよりアクティベーションをします。